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shohid hasan
Apr 06, 2022
In Welcome to the Tech Forum
你还记得我们在学校的时候有小组项目吗?这个想法是作为一个团队工作并分享想法。好玩吧?只有这件小事:不是每个人都被听到或考虑到。除非你是团队中最响亮的人,否则很难表达你的意见。今天,当我们成年后从事一些更严肃的项目时,情况也是如此。在企业工作时,有效的沟通非常有帮助。许多人会说,商业中最大的失败因素之一是糟糕的决策。虽然这可能会使企业损失数百万美元,但还有一个更大的威胁:通信中断。今天更是如此,因为大流行正在世界各地发生。大多数公司已经开始远程工作,这意味着我们必须学习新的沟通方式。简而言之,如果说工作场所的沟通很重要,那就太轻描淡写了。一世' 不言而喻, “应该在商业世界中被丢弃,因为如果某件事很重要,那么它就会说出来。在这个瞬息万变的数字世界中,清楚地了解您的目标和任务可以成就或破坏业务。什么是沟通? 在我们在这里全部否定并解释可能出错的地方之前,让我们解释一下什么是沟通。 沟通的最一般定义是两个或更多人之间的信息交换。它基本上是一条双向街道。如果一方不履行他们的承诺,我们就会出现沟通不畅的情况。一旦我们将更多的 人添加到这个等式中,我们就会得到一个大熔炉。良好的沟通反映在改进的业务绩效、更高的生产力和更好的员工保留上。沟通应该是组织的优先事项。如果有问题,每个人都应该参与进来并努力克服它们。通讯中断是如何发生的? 让我们看一下以下基本场景。杰基和克莱尔一起做一个项目。他们必须完成一项任务才能完成工作,但双方都认为对方会完成。这一切都导致错过最后期限,以及两人之间关于谁做了什么的指责。如果他们更公开地谈论它是可以 传真列表 避免的。问题不在于缺乏资源,而是沟通不畅。这只是完全中断沟通的一个例子。那么进展如何?以下是我们需要注意的一些罪魁祸首: 依靠假设——正如我在上面的例子中提到的那样,这将做一些令人困惑的事情。一旦员工开始做出假设,这表明自上而下的管理沟通不畅。误解——当我们有面对面的会议时,更容易得到澄清。您现在仍然可以提出后续问题。然而,由于我们现在主要使用的书面交流方式,这个机会就失去了。假设每个人都了解公司行话,这在新人加入团队时尤其常见。员工继续使用他们的公司语言,新来的人不愿意问这一切意味着什么。当这种情况发生时,他们缺乏理解,通常会停止倾听。单向沟通——当然,需要一定程度的权限,但经理和员工仍然需要相互协作。 如果这种关系开始看起来像独裁者与仆人,那么是时候重新评估了。持续的负面反馈——时不时有负面反馈是件好事,它甚至是健康的。它有助于我们下次做得更好。问题是当我们做好事时,我们经常受到批评而不是表扬。通过关注负面因素,人们会感到被公司贬低。很快就会有另一家公司鼓励他们,让他们感到被关注。文化差异——如果我们与来自国外的国际客户或员工合作,我们将面临文化多样性。尝试将来自不同背景的人混在一起很重要,但是,经理往往会被来自相似或相同文化的人说服,这使每个人在沟通时都面临挑战。沟通中断还有许多其他原因,但一旦我们决定是时候解决它们,它们都很容易解决。要解决沟通问题,我们基本上需要沟通。这对于在组织内找到解决方案至关重要。那么接下来该怎么做呢?如何避免沟通中断? 现在我们已经诊断出问题的根源,是时候寻找解决方案了。 创造一个安全的空间来分享想法——并非所有人都乐于在他人面前分享想法或表达担忧。就个人而言,当我在公共场合发言时,我有一种被置于掌舵人的印象。我在这里的建议是让每个人都可以选择提供匿名反馈,或者只是指出在分享想法时没有任何后果有一个开放的政策- 正如我之前所说,并不是我们所有人都想在公共场合发言,所以只要保持你的大门敞开,或者在当今世界,你的聊天。但小心点。这可能会导致全天多次中断。另一件事是,许多人会一直依赖你来回答他们的问题。我建议设置一些欢迎人们提问的时间,这样你就可以在剩下的时间里专
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